Поступающие в прокуратуру Караидельского района обращения граждан свидетельствуют о том, что купить полис ОСАГО в последнее время все сложнее. Вофисах страховых компаний имеют место очереди искандалы по причине того, что«автогражданку» просто так сделать часто неполучается— водителей заставляют покупать еще страховку жизни, дачи или квартиры. Акто нехочет подчиниться, тот просто остается без ОСАГО. Иэто неединичные случаи,подобная практика носит массовый характер. Кроме того, имеются проблемы сприобретением ОСАГО утех водителей, которые зарегистрированы водном регионе страны, аполис хотят приобрести вдругом— многие страховые компании отказываются продавать имполис, заставляя ехать поместу прописки.

И в первом и во втором случае страховые компании нарушают правила. В федеральном законе от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» нет никаких ограничений по продаже полисов жителям из других регионов. То есть, проживающий в с. Караидель гражданин, который приехал в командировку в г. Казань, может нанести визит в страховую компанию и оформить полис ОСАГО.

Можно объяснить и другой распространенный случай — навязывание дополнительных услуг. Нужно помнить — деятельность страховщиков строго регламентирована. При продаже полиса ОСАГО они должны руководствоваться исключительно законом № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», постановлением правительства № 263 от 7 мая 2003 года о «Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и несколькими другими документами. Регламентирование деятельности «внутренними распоряжениями» недопустимо. В том же законе № 40 четко написано — договор ОСАГО является публичным.

Встатье № 426 Гражданского кодекс РФсказано: «публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией иустанавливающий ееобязанности попродаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация похарактеру своей деятельности должна осуществлять вотношении каждого, кто кней обратится».

Кроме того— «отказ коммерческой организации отзаключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы недопускается».

Впункте 2статьи16 закона «Озащите прав потребителей»,сказано— запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

«Внесенными в2014 году поправками взаконодательство предусмотрены санкции для страховщиков занеправомерную непродажу полисов ОСАГО. Действует порядок, покоторому страховая компания обязана покаждому отказу впродаже полиса прислать уведомление вБанк России, который является регулятором настраховом рынке, ивРоссийский союз страховщиков. Втаком письме должно быть указано основание отказа. Если основание неправомерное, надолжностных лиц накладывается штраф вразмере 50тыс. рублей».

Что делать?

Проще всего былобы сказать— унас свободный рынок, если вам непродают полис ОСАГО водной фирме, топросто обратитесь вдругую. Однако опыт показывает, что страховые компании «чудят» непоотдельности, асообща. Ктомуже вынеобязаны бегать постраховым компаниям иупрашивать продать вам полис— как уже было сказано, вам должны оказать данную услугу.

Если вы не хотите покупать дополнительные страховки, то для начала постарайтесь правильно построить свой разговор с менеджером, который продает полисы. Распечатайте, скажем, эту статью, или перепишите статьи законов — страховщики прекрасно знают, что они нарушают правила и часто не связываются с юридически подкованными клиентами. Плюс, попросите вызвать начальника и общайтесь уже с ним. Также действенным способом является требование написать отказ в продаже полиса в письменном виде. В 99% случаев вы его не получите — повторим еще раз, страховые компании прекрасно знают, что они нарушают закон. Еще один совет — как только вы поняли, что вас «посылают», то достаньте телефон и снимайте разговор на камеру. Запись также является доказательством в отказе продать полис.

Кроме того, есть более «спокойный способ». Направьте в страховую компанию заявление с требованием продать вам полис ОСАГО. Причем страховщики обязаны будут удовлетворить ваш запрос (напоминаем — по закону договор ОСАГО является публичным, и отказа в продаже полиса быть не может).

Заявления необходимо направить попочте заказным письмом суведомлением (это будет доказательством вслучае отказа). Устраховой компании будет 30дней нарассмотрение вашего заявления. Аэто значит, чтооприобретении полиса лучше всего озаботиться заранее.

Есть и еще один способ — более сложный. Речь идет о подаче заявления в суд. Причем вы можете подавать заявление лично, либо обратиться за помощью к юристам. Последние примутся за ваше дело, ведь, согласно статье 445 Гражданского кодекса, «сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки».

Кроме того, о неправомерных действиях страховой компании можно сообщить в головное представительство страховой компании или в Российский союз автостраховщиков. «Страхователи вправе обратиться в РСА, который осуществляет прием жалоб и обращений от страхователей и потерпевших на действия страховых организаций — членов союза. Адрес электронной почты для приема скан-копий жалоб и обращений: [email protected], [email protected]. Бланк жалобы можно скачать на сайте РСА: https://www.autoins.ru. Также повсем возникающим вопросам можно обращаться побесплатному телефонному номеру «Горячей линии РСА»8-800-200-22-75. Существует также служба Банка России позащите прав потребителей финансовых услуг иминоритарных акционеров».