24 декабря 2012 года в с.Караидель открылось новое здание универсального дополнительного офиса 0551 Башкирского отделения Сбербанка России. О том, как жилось и работалось сотрудникам банка после новоселья, мы расспросили руководителя учреждения О.Борунову.
- Банк - главное дело моей жизни, - без пафоса говорит руководитель универсального дополнительного офиса. - Работа и строительство - такое дважды в жизни не выпадает. Одно из самых лучших в республике банковское здание выполнено по самым современным требованиям в лучших традициях архитектуры и дизайна.
В новом офисе все сделано для удобства клиентов и служащих. Около здания оборудована автопарковка, при входе - удобное крыльцо и пологий пандус. Перед главным залом так называемая «зона 24» - особая комната, открываемая банковской картой, с круглосуточно работающими банкоматами и устройствами по оплате всевозможных платежей. Имеется прямой телефон с Москвой, по которому можно связаться с операторами центра и получить разъяснения в случае возникновения неполадок.
В просторном главном зале отдельно расположены зоны обслуживания частных и юридических лиц. Здесь одинаково уютно и служащим, и клиентам, для которых установлена мягкая мебель. Для удобства специалистов банка имеется система «пневмоофис», представляющая собой сеть труб пневматической почты, по которым передвигается капсула с документами. По всему периметру здания установлены кондиционеры, современная система вентиляции постоянно подает в помещение свежий воздух. Большое количество энергосберегающих ламп и белизна стен и пола делают здание очень светлым даже в пасмурные дни.
Единственное неудобство, как мне показалось, отсутствие в офисе стен и перегородок.
- Все в порядке, - улыбается Ольга Валентиновна, - это же евростандарт, и мы к нему уже привыкли. Между прочим, такая «прозрачность» очень хорошо дисциплинирует.
Действительно, руководитель дополнительного офиса О.Борунова, ее заместитель Л.Шакирова, менеджеры по продажам Н.Велижанина и Э.Денисламов, ведущие специалисты И.Мухаметшин, Л.Ишкильдеева, Р.Мухамадуллина, специалисты Г.Киямова, Г.Нуриахметова, кредитный инспектор Р.Муллаяров, консультант И.Фатхутдинова всегда на виду за прозрачным стеклом и под бдительным оком множества видеокамер.
- Условия улучшились в разы, теперь нам и летом не жарко, и зимой не холодно, - продолжает руководитель. - Автономная газовая котельная позволяет осуществлять нужный климат-контроль, что способствует хорошей работе трудового коллектива.
А коллектив, средний возраст членов которого не превышает 25 лет, сплочен и трудится с большой отдачей, ежемесячно перевыполняя плановые задания. С одинаковым успехом обслуживаются частные лица, малый бизнес, корпоративные клиенты, финансовые организации. Выдаются потребительские и автокредиты. За октябрь выдано семь жилищных кредитов.
По всем показателям служебной деятельности банк перевыполнил планы и за октябрь, и за девять месяцев, так что свой профессиональный праздник коллектив встречает в хорошем настроении. Но главное, клиенты довольны работой служащих офиса и уже привыкли к новой электронной очереди, которая осуществляется из Екатеринбурга. Согласно статистике, за последний месяц обслужено 8342 человека и более 6000 клиентов были в очереди до трех минут и лишь двести задержались в банке более десяти минут.
- Люди - главное наше богатство, - говорит Ольга Валентиновна. - Если кто-то бегает за профессионалами со стажем, то мы охотно принимаем на работу толковых молодых людей и за короткий срок делаем из них специалистов высокого класса. Ильнар Мухаметшин менее чем за год стал ведущим специалистом по обслуживанию частных клиентов, а Наталья Велижанина, которой слегка за тридцать, уже давно специалист высшей квалификации и наставница молодежи. К ней и городские банкиры приезжают перенимать передовой опыт.
К каждому работнику руководитель относится с одинаковым вниманием и готова бесконечно рассказывать о каждом из своих подопечных. И мы желаем слаженному коллективу сбербанка больших успехов в работе, а жителей района призываем дружить с банковскими работниками и не портить своей кредитной истории, поскольку в нашем государстве без банка никак не прожить.